Foire aux questions

Si vous avez une question sur l’utilisation de votre lecteur CONTOUR®NEXT ONE ou de l’application CONTOUR®DIABETES, consultez la foire aux questions ci-dessous. Si vous ne trouvez pas réponse à votre question dans cette section ou ailleurs sur le site Web, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

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Foire aux questions

Vous pouvez configurer votre lecteur CONTOUR®NEXT ONE de l’une des deux façons suivantes : directement sur le lecteur ou à l’aide de l’application CONTOUR®DIABETES.

Pour obtenir des instructions sur la configuration initiale directement sur le lecteur, consultez le manuel d’utilisation fourni avec le lecteur, ou téléchargez le manuel d’utilisation pour le CONTOUR® NEXT ONE.

Pour configurer votre lecteur à l’aide de l’application, téléchargez et ouvrez l’application CONTOUR®DIABETES, touchez « Mise en route » et suivez les instructions. Cette méthode permet de configurer le lecteur et l’application simultanément.

Si vous commencez tout juste à utiliser le lecteur CONTOUR®NEXT ONE et l’application CONTOUR®DIABETES, nous vous recommandons de configurer d’abord l’application. Le lecteur est configuré rapidement et facilement au cours de la configuration de l’application au démarrage.

Pour jumeler un lecteur à l’application CONTOUR®DIABETES :

  1. Assurez-vous que la fonction BluetoothMC de votre appareil mobile est activée.
  2. Allez à Menu principal > Paramètres > Mes lecteurs.
  3. Appuyez sur « + Jumeler un lecteur » et suivez les instructions.
  4. Une fois votre lecteur jumelé, l’indicateur smartLIGHT s’allume en bleu pendant quelques secondes.
  5. Une fois le lecteur CONTOUR®NEXT ONE jumelé, l’écran Paramètres du lecteur s’affiche.
  6. Désactivez certains paramètres au besoin, puis touchez « Continuer » pour enregistrer les paramètres du lecteur.

Les résultats d’analyse affichés dans différentes couleurs par l’application CONTOUR®DIABETES correspondent aux couleurs de la fonction smartLIGHT du lecteur CONTOUR®NEXT ONE, qui compare vos résultats d’analyse avec votre intervalle cible.

Jaune = dans l’intervalle cible
Vert = au-dessus de la cible
Rouge = sous la cible

Lorsque vous ouvrez l’application CONTOUR®DIABETES pour la première fois, le système vous demande de créer un compte CONTOUR®CLOUD. En créant un compte, vous vous assurez que vos données personnelles sont sauvegardées de façon sûre et que vous pouvez y accéder à partir de n’importe quel appareil mobile compatible.

Pour créer un compte lors de la configuration initiale de l’application, il suffit de suivre les instructions à l’écran.

  1. Lorsque le système vous demande d’entrer un identifiant CONTOUR®CLOUD, entrez votre adresse électronique. Nous vous recommandons d’utiliser une adresse électronique personnelle que vous consultez fréquemment.
  2. Vous devrez ensuite répondre à une série de questions qui seront utilisées pour créer une section intitulée À propos de moi. (Votre section À propos de moi peut être modifiée après la création du compte et est accessible à partir Mon profil dans la section Menu de l’application.)
  3. Vérifiez le compte en cliquant sur le lien qui vous a été envoyé par courriel par CONTOUR® Diabetes Solutions.
  4. Touchez « Continuer » à l’écran de l’application.

Si vous avez utilisé l’application CONTOUR®DIABETES en mode Invité et désirez créer un compte :

  1. Allez à Paramètres > Créer un compte
  2. Suivez les directives à l’écran.
  3. Vérifiez le compte en cliquant sur le lien qui vous a été envoyé par courriel par CONTOUR® Diabetes Solutions.
  4. Touchez « Continuer » à l’écran de l’application.

Pour rester connectés, votre lecteur et l’application doivent se trouver à proximité l’un de l’autre. Essayez de rapprocher votre lecteur de l’appareil mobile.

Vous n’avez pas trouvé de réponse?

Si nous n’avons pas répondu à votre question, n’hésitez pas à communiquer avec nous à

 

Utilisation du lecteur CONTOUR®NEXT ONE

Vous pouvez configurer votre lecteur CONTOUR®NEXT ONE de l’une des deux façons suivantes : directement sur le lecteur ou à l’aide de l’application CONTOUR®DIABETES.

Pour obtenir des instructions sur la configuration initiale directement sur le lecteur, consultez le manuel d’utilisation fourni avec le lecteur.

Pour configurer votre lecteur à l’aide de l’application, téléchargez et ouvrez l’application CONTOUR®DIABETES, touchez « Mise en route » et suivez les instructions. Cette méthode permet de configurer le lecteur et l’application simultanément.

Vous pouvez mettre le lecteur en marche de l’une des deux façons suivantes :

  • Appuyez sur le gros bouton rond, du côté droit du lecteur, et maintenez-le enfoncé

ou

  • Insérez une bandelette d’analyse CONTOUR®NEXT dans le lecteur (celui-ci se mettra automatiquement en marche)

Seules les bandelettes d’analyse CONTOUR®NEXT doivent être utilisées avec votre lecteur CONTOUR®NEXT ONE. Elles ont été spécialement conçues pour ce lecteur.

Vous pouvez acheter de bandelettes d’analyse CONTOUR®NEXT auprès de votre pharmacien. N’utilisez aucune autre marque de bandelettes d’analyse avec votre lecteur CONTOUR®NEXT ONE.

La fonction smartLIGHT du lecteur CONTOUR®NEXT ONE vous renseigne immédiatement sur vos résultats d’analyse de glycémie. Cette fonction indique immédiatement si vos résultats se situent au-dessus, au-dessous ou dans les limites de l’intervalle cible pour vous aider à prendre des décisions. Elle peut être désactivée si vous préférez ne pas l’utiliser.

Jaune = dans l’intervalle cible
Vert = au-dessus de la cible
Rouge = sous la cible

La fonction Deux chances® de prélèvement est l’une des nombreuses fonctions utiles du lecteur CONTOUR®NEXT ONE. Si le premier échantillon de sang n’est pas suffisant pour effectuer une mesure de la glycémie, la fonction Deux chances® de prélèvement vous permet d’appliquer plus de sang sur la même bandelette au lieu d’en utiliser une nouvelle, ce qui évite le gaspillage.

Le lecteur CONTOUR®NEXT ONE émettra deux signaux sonores consécutifs et affichera une icône de bandelette clignotante. Vous devrez appliquer plus de sang à la même bandelette dans les 60 secondes afin que le lecteur puisse mesurer votre glycémie. Une fois qu’une quantité suffisante de sang aura été appliquée, le lecteur effectuera automatiquement l’analyse.

Les paramètres du lecteur ne peuvent être modifiés lorsque celui-ci est connecté à l’application. Pour modifier les paramètres du lecteur, vous pouvez :

  • faire défiler jusqu’au symbole « Configuration » de votre lecteur CONTOUR®NEXT ONE et appuyer sur OK. Cette opération coupe automatiquement la connexion entre votre lecteur et l’appareil mobile.

ou

  • éteindre le lecteur CONTOUR®NEXT ONE et vous éloigner de votre appareil mobile pour rompre la connexion avec l’application, puis remettre votre lecteur en marche et accéder aux paramètres pour apporter des modifications.

Ces symboles sont des marqueurs de repas. Les marqueurs de repas permettent à votre lecteur de comparer les résultats d’analyse à des intervalles cibles afin que la fonction smartLIGHT puisse indiquer si votre glycémie se situe au-dessus, sous ou dans les limites de l’intervalle cible.

Vous pouvez sélectionner le marqueur approprié sur votre lecteur chaque fois que vous effectuez une analyse. Il existe trois variantes du symbole de pomme :

Marqueur À jeun

Marqueur À jeun
Sélectionnez ce symbole si vous analysez votre glycémie à jeun.

Marqueur Avant repas

Marqueur Avant repas
Sélectionnez ce symbole si vous analysez votre glycémie dans l’heure précédant un repas.

Marqueur Après repas

Marqueur Après repas
Sélectionnez ce symbole si vous analysez votre glycémie moins de deux heures après la première bouchée de votre repas.

Configuration de l’application CONTOUR®DIABETES

Si vous commencez tout juste à utiliser le lecteur CONTOUR®NEXT ONE et l’application CONTOUR®DIABETES, nous vous recommandons de configurer d’abord l’application. Le lecteur est configuré rapidement et facilement au cours de la configuration de l’application au démarrage.

Le document sur la compatibilité des appareils est une liste de référence qui indique les appareils mobiles pour lesquels la compatibilité avec l'application CONTOUR®DIABETES a été confirmée. D'autres modèles d'appareils mobiles peuvent ne pas avoir été testés par Ascensia, mais être tout de même compatibles. Si votre appareil ne figure pas sur la liste, vous pouvez néanmoins essayer de télécharger l'application et vérifier s'il est possible de jumeler votre indicateur à l'application. Si votre appareil ne figure pas sur la liste, veuillez noter qu'Ascensia ne peut garantir la bonne exécution de toutes les fonctions, même si le jumelage s'effectue correctement, puisque l'appareil n'a pas été dûment vérifié. Nous vous invitons à revenir consulter le document de temps à autre, car la liste d'appareils vérifiés est régulièrement mise à jour.

L'application CONTOUR®DIABETES est compatible avec les appareils qui utilisent le système d'exploitation Android de version 5.0 (Lollipop) ou supérieure et qui sont dotés d'un processeur de type ARM et d'une fonction radio Bluetooth® Low Energy (BLE). Elle est aussi compatible avec les appareils Apple qui utilisent le système d'exploitation iOS de version 8 ou supérieure et qui sont dotés de la fonction radio BLE.

Si votre appareil ne répond pas aux exigences minimales susmentionnées, vous devrez effectuer une mise à jour de votre système d'exploitation. Si votre appareil ne peut pas prendre en charge la version requise du système d'exploitation, vous devrez vous procurer un appareil qui le peut pour être en mesure d'utiliser l'application CONTOUR®DIABETES.

En premier lieu, vérifiez si votre appareil utilise un système d’exploitation Apple iOS ou Android.

Pour télécharger l’application CONTOUR®DIABETES sur votre appareil Apple :

  1. Accédez à l’App Store sur votre appareil.
  2. Recherchez « Contour diabetes ».
  3. Sélectionnez l’application CONTOUR®DIABETES dans les résultats de recherche.
  4. Touchez « Acheter », puis « Installer ». Vous pourriez être invité à entrer vos renseignements de compte iTunes. Touchez « OK » lorsque vous avez terminé. Le téléchargement va commencer.
  5. Si vous êtes encore dans l’App Store, le bouton « Installer » devient un bouton « Ouvrir ». Vous pouvez toucher ce bouton pour ouvrir l’application ou sélectionner l’icône sur l’écran d’accueil de votre appareil.

Pour télécharger l’application CONTOUR®DIABETES sur votre appareil Android :

  1. Accédez à Google Play Store sur votre appareil.
  2. Recherchez « Contour diabetes ».
  3. Sélectionnez l’application CONTOUR®DIABETES dans les résultats de recherche.
  4. Touchez « Installer ». Le téléchargement va commencer.

Une fois que vous avez téléchargé l’application CONTOUR®DIABETES, conservez-la dans l’écran d’accueil ou la station d’accueil.

La configuration initiale de l’application CONTOUR®DIABETES est simple.

  1. Ouvrez l’application en touchant l’icône CONTOUR® sur votre appareil mobile.
  2. Sélectionnez votre pays dans la liste.
  3. Sélectionnez la langue dans laquelle vous désirez utiliser l’application.
  4. Touchez « Confirmer » pour continuer.
  5. Vous devrez ensuite lire et accepter les modalités et conditions de l’application. Touchez « Accepter » pour continuer.
  6. Vous verrez maintenant l’écran d’accueil de l’application, qui affiche trois options : « Mise en route », « Suivre la visite guidée » et« Se connecter ».
  7. Touchez « Mise en route » et suivez les instructions à l’écran pour configurer l’application CONTOUR®DIABETES.

Lorsque vous commencez à utiliser votre lecteur CONTOUR®NEXT ONE avec l’application CONTOUR®DIABETES, vous devez jumeler le lecteur et l’appareil mobile. Par la suite, l’application et le lecteur communiqueront et se synchroniseront harmonieusement à l’aide de la technologie BluetoothMC. La fonction BluetoothMC de votre appareil mobile et de votre lecteur doit être activée au moment du jumelage et chaque fois que vous effectuez une analyse afin que l’application puisse synchroniser les résultats.

Vous pouvez activer ou désactiver un paramètre du lecteur en exécutant les étapes suivantes :

  1. Éteignez votre lecteur et éloignez-le de votre appareil mobile.
  2. Remettez le lecteur en marche.
  3. Faites défiler jusqu’à Paramètres.
  4. Appuyez sur « OK » à chaque écran jusqu’à ce que vous trouviez le paramètre à modifier.
  5. Appuyez sur la flèche de défilement vers le haut ou vers le bas sur le cercle extérieur pour modifier le paramètre. Appuyez sur « OK ».

Jumelage et annulation du jumelage de lecteurs à l’application CONTOUR®DIABETES

Pour jumeler un lecteur à l’application CONTOUR®DIABETES :

  1. Assurez-vous que la fonction BluetoothMC de votre appareil mobile est activée.
  2. Allez à Menu principal > Paramètres > Mes lecteurs.
  3. Appuyez sur « + Jumeler un lecteur » et suivez les instructions.
  4. Une fois votre lecteur jumelé, l’indicateur smartLIGHT s’allume en bleu pendant quelques secondes.
  5. Une fois le lecteur CONTOUR®NEXT ONE jumelé, l’écran Paramètres du lecteur s’affiche.
  6. Désactivez certains paramètres au besoin, puis touchez « Continuer » pour enregistrer les paramètres du lecteur.

Oui, vous pouvez jumeler de multiples lecteurs CONTOUR®NEXT ONE à l’application CONTOUR®DIABETES. L’application regroupera les résultats des tests de glycémie des différents lecteurs. Pour ce faire, dans l’application, allez à Menu principal > Paramètres du lecteur > Mes lecteurs.

  1. Touchez « + » et suivez les instructions à l’écran pour ajouter un autre lecteur.
  2. Une fois le lecteur jumelé, l’écran des paramètres du lecteur s’affiche. Au besoin, modifiez des paramètres.
  3. Touchez « Continuer » pour sauvegarder les paramètres du lecteur.

Veuillez prendre note qu’un seul lecteur à la fois peut se connecter à l’application.

Dans l’application, allez à Menu principal > Paramètres du lecteur > Mes lecteurs.
Touchez « + » et suivez les directives.
Une fois le lecteur jumelé, l’écran des paramètres du lecteur s’affiche.
Modifiez les paramètres au besoin, puis touchez « Continuer » pour sauvegarder les paramètres du lecteur.

Dans l’application, allez à Menu principal > Paramètres > Mes lecteurs.
Touchez le nom du lecteur que vous voulez modifier et tapez le nouveau nom par-dessus l’ancien.

En annulant le jumelage, vous retirez le lecteur du compte et empêchez le lecteur de se connecter à l’application et d’envoyer des données. Les données existantes du lecteur demeurent intactes dans l’application. Un lecteur non jumelé peut être jumelé à l’application de nouveau plus tard.

Si vous devez annuler le jumelage d’un lecteur à partir de votre application CONTOUR®DIABETES, dans l’application, allez à Menu principal > Paramètres du lecteur > Mes lecteurs.

  1. Touchez le lecteur pour lequel vous désirez annuler le jumelage.
  2. À l’écran des Paramètres du lecteur, touchez « Déjumeler »; confirmez lorsqu’on vous invite à le faire.

ou

Allez à Menu principal > Paramètres du lecteur > Mes lecteurs.

  1. Touchez le lecteur pour lequel vous désirez annuler le jumelage, puis glissez votre doigt vers la gauche.
  2. Touchez le bouton rouge « Déjumeler » et confirmez lorsqu’on vous invite à le faire.

Utilisation de l’application CONTOUR®DIABETES

Généralités

Votre lecteur doit être en fonction et connecté à l’application si vous désirez modifier les paramètres du lecteur à partir de l’application. Seuls le nom du lecteur et la fonctionnalité d’annulation du jumelage peuvent être modifiés à partir de l’application lorsque le lecteur n’est pas connecté.

Pour revenir à l’écran précédent, touchez le bouton « Menu », « Terminé » ou « X ».

Dans la plupart des cas, oui. L’application enregistre automatiquement la plupart des éléments et ne nécessite pas toujours de toucher le bouton « Sauvegarder ».

Oui. Votre lecteur CONTOUR®NEXT ONE se synchronise avec l’application CONTOUR®DIABETES chaque fois que votre lecteur et votre appareil mobile sont à proximité et que la fonction BluetoothMC est activée. Si vous devez effectuer une analyse alors que votre appareil mobile n’est pas à proximité, ne vous inquiétez pas; votre lecteur peut enregistrer en mémoire jusqu’à 800 résultats d’analyse, ce qui signifie qu’il peut conserver les résultats jusqu’à la prochaine synchronisation avec l’application.

Affichage et interprétation des résultats d’analyse

Les résultats d’analyse affichés dans différentes couleurs par l’application CONTOUR®DIABETES correspondent aux couleurs de la fonction smartLIGHT du lecteur CONTOUR®NEXT ONE, qui compare vos résultats d’analyse avec un intervalle cible.

Jaune = dans l’intervalle cible
Vert = au-dessus de la cible
Rouge = sous la cible

Les résultats d’analyse du lecteur dont la synchronisation a été effectuée à partir du lecteur ne peuvent pas être supprimés dans l’application; seuls les résultats d’analyse entrés manuellement peuvent être supprimés.

Touchez le graphique de taille réduite pour voir le graphique détaillé, ou encore, lorsque la section Mes résultats est affichée dans l’application, faite pivoter votre appareil mobile pour le placer en position paysage.

Dans le graphique, les cercles représentent les résultats d’analyse recueillis automatiquement à partir du lecteur au moyen de la technologie BluetoothMC, alors que les losanges représentent les résultats qui ont été ajoutés manuellement. Vous pouvez voir les renseignements détaillés sur n’importe quel résultat en touchant le symbole correspondant sur le graphique.

Le mode Moyennes vous permet d’afficher les moyennes de glycémie sur une certaine période, alors que le mode Affichage standard affiche vos résultats d’analyse pour une seule journée.

Pour obtenir des renseignements supplémentaires :

  1. Allez à Menu principal > Mes résultats.
  2. Faites pivoter votre appareil mobile ou touchez le graphique au-dessus de Mes résultats.
  3. Touchez la lettre « i » au-dessus du graphique détaillé.

Pour modifier la période dans le graphique détaillé :

  1. Touchez le bouton blanc dans la partie supérieure de l’écran.
  2. Sélectionnez une période de 3, 7, 14 ou 30 jours dans la liste Jours.

Ajout d’information aux résultats

  1. Trouvez le résultat en question dans Mes résultats et touchez-le.
  2. Lorsque l’écran de modification s’affiche, touchez les icônes rondes pour ajouter une photo, une activité, un repas ou un médicament, ou pour rédiger ou enregistrer des notes.
  3. Touchez « Terminé » lorsque vous avez fini.
  1. Trouvez le résultat d’analyse dans Mes résultats.
  2. Touchez la zone entourant l’heure du résultat pour afficher les détails; touchez une autre fois la zone entourant l’heure pour masquer les détails.

Résultats d’analyse entrés manuellement

Pour ajouter manuellement un résultat d’analyse, dans l’application, allez à :
Menu principal > Mes résultats

  1. Touchez le signe « + » dans le coin supérieur droit de l’écran. Le système utilise la date et l’heure de votre appareil mobile pour le nouveau résultat.
  2. Pour modifier la date et l’heure, touchez le bouton correspondant et faites défiler jusqu’à la date et l’heure désirées. Touchez « Terminé » pour enregistrer votre sélection.
  3. Pour entrer une valeur de glycémie, touchez le bouton de résultat d’analyse vide et entrez le chiffre, puis touchez « Terminé ». L’écran de marqueur de repas est maintenant disponible.
  4. L’application présélectionne un marqueur de repas et un type de repas en fonction du moment correspondant au résultat. Touchez « Sauvegarder » pour confirmer ou touchez un autre marqueur ou type de repas. Remarque : Vous pouvez toucher de nouveau un marqueur ou un type de repas pour le désélectionner. Vous pouvez toucher « Aucun marqueur » si vous ne voulez pas associer un marqueur de repas ou un type de repas à ce résultat.
  5. Touchez « Sauvegarder » lorsque vous avez terminé d’indiquer les marqueurs de repas
  6. L’écran de modification s’affiche pour que vous puissiez ajouter des détails à votre résultat, comme une photo, une note, une activité, un repas ou un médicament
  7. Touchez « Terminé » pour enregistrer le résultat manuel.

Vous pouvez modifier les résultats entrés manuellement, mais pas ceux synchronisés automatiquement à partir de votre lecteur.

Pour ce faire, touchez le résultat dans Mes résultats.

Vous pouvez ensuite ajouter des détails comme une photo, une activité ou un médicament. Lorsque l’écran de modification est ouvert, touchez le résultat de nouveau pour ajouter un marqueur de repas au résultat.

  1. Trouvez le résultat entré manuellement ou l’élément dans Mes résultats.
  2. Glissez votre doigt vers la gauche sur le résultat, puis touchez le bouton rouge « Supprimer » qui s’affiche.

Remarque : Vous pouvez modifier les résultats entrés manuellement, mais pas ceux synchronisés automatiquement à partir de votre lecteur.

Marqueurs de repas

Ces symboles sont des marqueurs de repas. Ces marqueurs permettent à votre lecteur et à l’application de comparer les résultats aux intervalles cibles, ce qui vous aide à déterminer comme les différents repas influent sur votre glycémie. Vous pouvez sélectionner le marqueur approprié sur votre lecteur ou dans l’application chaque fois que vous effectuez une analyse. Il existe trois variantes du symbole de pomme :

Marqueur À jeun

Marqueur À jeun
Sélectionnez ce symbole si vous analysez votre glycémie après une période d’environ 8 heures sans manger.

Marqueur Avant repas

Marqueur Avant repas
Sélectionnez ce symbole si vous analysez votre glycémie dans l’heure précédant un repas.

Marqueur Après repas

Marqueur Après repas
Sélectionnez ce symbole si vous analysez votre glycémie moins de deux heures après la première bouchée de votre repas.

L’application indique les périodes de journée pour le matin, le midi et le soir, de même que la nuit, que vous pouvez modifier selon votre horaire. Pour plus de commodité, l’application présélectionne un type de repas en fonction du moment auquel vous avez obtenu le résultat et la période de journée à laquelle ce dernier correspond.

La fonction de marqueur de repas est toujours activée dans l’application. Si vous désactivez les marqueurs de repas sur le lecteur, vos résultats d’analyse ne peuvent être marqués Avant repas, Après repas ou À jeun que lorsque vous vous trouvez dans l’application.

Si vous laissez le paramètre de marqueurs de repas activé sur votre application, l’écran des marqueurs de repas s’affiche automatiquement chaque fois qu’un résultat est synchronisé à partir du lecteur.

  1. Ouvrez l’application et touchez le résultat dans Mes résultats.
  2. Lorsque l’écran de modification s’affiche, touchez le résultat de nouveau pour ouvrir l’écran des marqueurs de repas. Vous pouvez modifier un marqueur de repas ou un type de repas à partir de cet écran

OU

  1. Ouvrez l’application et touchez le résultat dans Mes résultats.
  2. Lorsque l’écran de modification s’affiche, touchez l’icône de repas, puis touchez « Marqueur de repas ». Vous pouvez modifier un marqueur de repas ou un type de repas à partir de cet écran

Remarque : Si vous modifiez le marqueur de repas sur un résultat, ce marqueur sera comparé à un intervalle cible différent et pourrait changer de couleur en fonction de cette nouvelle cible.

  1. Trouvez le résultat en question dans Mes résultats et touchez-le.
  2. Lorsque l’écran de modification s’ouvre, si vous n’avez jamais marqué le résultat avant, l’écran de marqueur de repas s’ouvrira automatiquement. Si vous avez déjà marqué le résultat, touchez de nouveau le résultat ou utilisez le bouton de marqueur de repas sous l’onglet Repas pour ajouter un marqueur de repas ou un type de repas ou modifier ces entrées.

Remarque : Vous pouvez toucher de nouveau un marqueur ou un type de repas pour le désélectionner. Vous pouvez toucher « Aucun marqueur » si vous ne voulez pas associer un marqueur de repas ou un type de repas à ce résultat.

  1. Touchez « Sauvegarder » lorsque vous avez terminé d’indiquer les marqueurs de repas
  2. L’écran de modification s’affiche pour que vous puissiez ajouter des détails à votre résultat, comme une photo, une note, une activité, un repas ou un médicament
  3. Touchez « Terminé » pour enregistrer le résultat.
  1. Allez à Menu principal > Paramètres > Préférences de l’application.
  2. Désactivez l’affichage de l’écran de marqueur de repas.

smartALERTS

Vous pouvez choisir de configurer des rappels en fonction d’une heure précise ou d’un certain résultat d’analyse ou pour prendre des médicaments en fonction de vos résultats d’analyse. Vous pouvez également configurer un rappel pour effectuer une analyse dès que le résultat Avant repas parvient à l’application.

Pour configurer un rappel, allez à :

Menu principal > Paramètres > Mes rappels

  1. Touchez le signe « + » dans le coin supérieur droit de l’écran.
  2. Suivez les directives à l’écran.

Vous pouvez configurer un rappel d’une visite chez un professionnel de la santé.

Pour configurer un rappel, allez à :
Menu principal > Paramètres > Mes rappels

  1. Touchez le signe « + » dans le coin supérieur droit de l’écran.
  2. Suivez les directives à l’écran.

Pour supprimer un rappel à décompte unique :

  1. Allez à Menu principal > Mes rappels.
  2. Touchez le « X » au bas de l’écran qui indique la durée du décompte.

Pour supprimer un rappel récurrent :

  1. Allez à Menu principal > Mes rappels.
  2. Glissez votre doigt vers la gauche sur l’alerte, puis touchez le bouton rouge « Supprimer ».

Pour désactiver temporairement un rappel :

  1. Allez à Menu principal > Mes rappels.
  2. Touchez le bouton de commutation pour le désactiver. Il passera au blanc.

Tests intelligents

Vous pouvez utiliser la fonction Tests intelligents de l’application CONTOUR®DIABETES pour configurer un ensemble de rappels avant une visite chez un professionnel de la santé ou pour vous aider à effectuer des analyses plus régulièrement. Pour ce faire, ouvrez l’application et allez à Menu principal > Tests intelligents.

  1. Touchez le type de tests intelligents que vous désirez utiliser.
  2. Touchez « Continuer » et entrez les renseignements requis.
  3. Touchez « Sauvegarder » lorsque vous avez fini.

Les rappels que vous avez configurés continuent de s’afficher au même moment chaque jour pendant un certain temps. Vous pouvez également configurer un rappel ponctuel pour effectuer une analyse après un résultat Avant repas. La fonction Tests intelligents consiste en une série de rappels fixes sur une période donnée, conçue pour vous aider à gérer des tendances dans vos résultats d’analyse ou vous préparer en vue d’une visite chez un professionnel de la santé.

Synchronisation de l’heure et de la date

Si vous avez activé la fonction de synchronisation automatique de la date et de l’heure dans l’application CONTOUR®DIABETES, l’application mettra le lecteur CONTOUR®NEXT ONE à jour avec l’heure et la date de l’appareil mobile.

Si vous n’avez pas activé cette fonction lors de la configuration initiale, allez à Menu principal > Paramètres > Préférences de l’application.

Touchez le bouton de commutation de la synchronisation de la date et de l’heure pour activer la fonction.

Vous devez activer la fonction de synchronisation automatique de la date et de l’heure.

  1. Dans l’application, allez à Menu principal > Paramètres > Préférences de l’application.
  2. Touchez le bouton de commutation de la synchronisation de la date et de l’heure pour activer la fonction. Chaque fois que votre lecteur communiquera avec l’application, la date et l’heure seront automatiquement synchronisées.
  1. Mettez le lecteur en marche.
  2. Dans l’application, allez à Menu principal > Paramètres > Mes lecteurs, puis sélectionnez le lecteur que vous désirez synchroniser.
  3. Touchez « Synchronisation de l’heure et de la date ».
  4. Touchez « Synchroniser maintenant ».

Si vous n’avez pas activé la fonction de synchronisation automatique de la date et de l’heure dans vos préférences de l’application CONTOUR® DIABETES, l’application ne mettra pas le lecteur à jour avec l’heure et la date de l’appareil mobile, à moins que vous exécutiez une synchronisation manuelle.

Pour activer la fonction de synchronisation automatique de la date et de l’heure entre votre lecteur et votre appareil mobile :

  1. Allez à Menu principal > Paramètres > Préférences de l’application.
  2. Activez la fonction de synchronisation de la date et de l’heure.

Comptes rendus destinés aux professionnels de la santé

Oui. La fonction Mon profil de l’application vous permet d’enregistrer vos rendez-vous ainsi que des renseignements sur votre équipe médicale. Allez à Menu principal > Mon profil > Rendez-vous  pour ajouter un rendez-vous, ou allez à Menu principal > Mon profil > Équipe médicale.

Vous pouvez envoyer un rapport sommaire de vos résultats d’analyse à partir de l’application, mais vous devez d’abord ajouter un rendez-vous ou un professionnel de la santé.

  1. Allez à Menu principal > Mon profil > Rendez-vous.
  2. Touchez un rendez-vous à venir.
  3. Touchez « Envoyer un compte rendu de glycémie ».

ou

  1. Allez à Menu principal > Mon profil > Équipe médicale.
  2. Touchez « Envoyer un compte rendu de glycémie ».

Intervalles cibles

Oui. Bien que les intervalles cibles puissent être confirmés dans le lecteur CONTOUR®NEXT ONE, ils ne peuvent être modifiés qu’à partir de l’application CONTOUR®DIABETES. Vous pouvez le faire en tout temps en allant à
Menu principal > Paramètres > Intervalles cibles

Chaque fois que votre lecteur communique avec l’application, il est mis à jour en fonction des intervalles cibles courants s’ils ont été modifiés.

Vous devez consulter votre médecin ou votre infirmière avant de configurer ou de modifier vos intervalles cibles.

Oui. Vous pouvez modifier les intervalles cibles en tout temps en allant à
Menu principal > Paramètres > Intervalles cibles.

Vous pouvez modifier les valeurs critiques élevées et basses de vos intervalles cibles Avant repas (identique à l’intervalle À jeun) et Après repas (identique à l’intervalle Général) en faisant glisser les barres de défilement vers le haut ou vers le bas. Vous pouvez également utiliser les boutons (+) ou (-) pour augmenter ou diminuer la valeur.

Vous devez consulter votre médecin ou votre infirmière avant de configurer ou de modifier vos intervalles cibles.

Dans l’application, allez à Menu principal > Paramètres > Intervalles cibles.

La valeur Très haute (critique) est associée à la couleur jaune. C’est la valeur de glycémie la plus élevée que vous pouvez configurer. La valeur Très basse (critique) est associée à la couleur rouge. C’est la valeur la plus basse que vous pouvez configurer. Faites glisser les curseurs vers le haut et vers le bas pour modifier les valeurs critiques. Vous pouvez également utiliser les boutons (+) ou (-) pour augmenter ou diminuer la valeur.
Vous devez consulter votre médecin ou votre infirmière avant de configurer ou de modifier vos valeurs critiques.

Vous n’avez probablement pas effectué la synchronisation (connexion) entre votre lecteur et l’application depuis que vous avez modifié les valeurs cibles dans l’application. Pour synchroniser le lecteur avec l’application :

  1. Mettez le lecteur en marche et gardez-le près de votre appareil mobile.
  2. Assurez-vous que la fonction BluetoothMC de votre appareil mobile est activée.

L’application CONTOUR®DIABETES devrait maintenant pouvoir se synchroniser avec les données de votre lecteur CONTOUR®NEXT ONE et mettre à jour les intervalles cibles.

Vos lecteurs peuvent être configurés avec différents intervalles cibles, mais cette pratique n’est pas recommandée. Vos lecteurs doivent demeurer synchronisés avec les intervalles cibles de l’application. Un lecteur CONTOUR® jumelé est mis à jour en fonction des plus récents intervalles cibles de l’application, et ce, chaque fois qu’il est connecté à cette dernière.

Aussitôt que vous jumelez votre lecteur CONTOUR®NEXT ONE et l’application CONTOUR®DIABETES, vous pouvez ajouter un marqueur de repas à un résultat d’analyse. Les intervalles cibles doivent être visibles pour que chaque marqueur de repas puisse être comparé à son intervalle cible correspondant.

L’intervalle cible À jeun est toujours préconfiguré pour être le même que l’intervalle cible Avant repas; vous pouvez modifier cet intervalle dans l’application. Le lecteur affiche un intervalle cible À jeun distinct, parce qu’un marqueur de repas À jeun y est associé.

Votre compte CONTOUR®CLOUD

Lorsque vous ouvrez l’application CONTOUR®DIABETES pour la première fois, le système vous demande de créer un compte CONTOUR®CLOUD. En créant un compte, vous vous assurez que vos données personnelles sont sauvegardées de façon sûre et que vous pouvez y accéder à partir de n’importe quel appareil mobile compatible.
Pour créer un compte lors de la configuration initiale de l’application, il suffit de suivre les instructions à l’écran.

  1. Lorsque le système vous demande d’entrer un identifiant CONTOUR®CLOUD, entrez votre adresse électronique. Nous vous recommandons d’utiliser une adresse électronique personnelle que vous consultez fréquemment.
  2. Vous devrez ensuite répondre à une série de questions qui seront utilisées pour créer une section intitulée À propos de moi. (Votre section À propos de moi peut être modifiée après la création du compte et est accessible à partir Mon profil dans la section Menu de l’application.)
  3. Vérifiez le compte en cliquant sur le lien qui vous a été envoyé par courriel par CONTOUR® Diabetes Solutions.
  4. Touchez « Continuer » à l’écran de l’application.

Si vous avez utilisé l’application CONTOUR®DIABETES en mode Invité et désirez créer un compte :

  1. Allez à Paramètres > Créer un compte.
  2. Suivez les directives à l’écran.
  3. Vérifiez le compte en cliquant sur le lien qui vous a été envoyé par courriel par CONTOUR® Diabetes Solutions.
  4. Touchez « Continuer » à l’écran de l’application.

Non. Il est préférable de garder la session ouverte dans votre compte d’application, même lorsque vous mettez éteignez l’appareil. Lorsque vous gardez votre session ouverte dans l’application sur un ou plusieurs appareils mobiles, vos renseignements sont sauvegardés régulièrement et vous avez accès à toutes les fonctions.

  1. Allez à Menu principal > Paramètres > Paramètres de compte.
  2. Touchez l’adresse électronique pour la modifier.

En créant un compte CONTOUR®CLOUD, vous tirerez le maximum de votre lecteur CONTOUR®NEXT ONE en activant toutes les fonctions que l’application peut vous offrir. Vous permettrez également à l’application de sauvegarder vos résultats d’analyse dans CONTOUR®CLOUD, ce qui vous permet d’afficher les données provenant d’au plus quatre lecteurs sur plusieurs appareils mobiles. Lorsque vous ouvrez l’application pour configurer un compte, suivez les instructions à l’écran. Pour que cela fonctionne, votre appareil mobile doit être connecté à Internet.

Si vous avez configuré un compte CONTOUR®CLOUD, les données de l’application sont sauvegardées automatiquement et régulièrement dans ce compte lorsque votre appareil est connecté à Internet. Si vous ouvrez une session dans l’application à titre d’invité, vos données ne sont pas enregistrées ni sauvegardées dans le compte.

Non, aucune donnée considérée comme vous appartenant n’est partagée avec d’autres personnes ou entreprises, à moins que vous ayez choisi de le faire, par exemple, avec votre médecin, votre infirmière ou un proche aidant. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité ici.

Dépannage

Pour rester connectés, votre lecteur et l’application doivent se trouver à proximité l’un de l’autre. Essayez de rapprocher votre lecteur de l’appareil mobile.

Si votre lecteur CONTOUR®NEXT ONE ne se connecte pas à l’application CONTOUR®DIABETES, assurez-vous que :

  • votre lecteur est en marche;
  • vous avez jumelé votre lecteur à l’application de votre appareil mobile;
  • la fonction BluetoothMC de votre lecteur et de votre appareil mobile est activée;
  • votre lecteur se trouve à proximité de votre appareil mobile.

Il y a deux raisons possibles à ce message d’erreur :

  • Vous n’êtes pas connecté à Internet. Vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous que la fonction de données mobiles est activée dans les paramètres de votre appareil mobile. (Remarque : Des frais d’utilisation de données/d’Internet peuvent s’appliquer.)
  • Votre administrateur de réseau impose des restrictions de pare-feu ou de proxy sur votre réseau.
  • Communiquez avec votre administrateur de réseau pour obtenir la permission de connecter votre appareil mobile aux serveurs de CONTOUR®NEXT ONE.
  • Évaluez la possibilité d’utiliser une autre connexion Internet, par exemple, en utilisant vos données mobiles ou en vous connectant de la maison. (Remarque : Des frais d’utilisation de données/d’Internet peuvent s’appliquer.)

Oui, une section d’aide est accessible à partir du menu de l’application. Pour y accéder, allez à Menu principal > Aide.
Dans l’écran d’aide, vous pouvez rechercher un sujet particulier à l’aide de mots clés ou naviguer dans les catégories affichées.
Si vous avez toujours besoin d’aide, communiquez avec le Service à la clientèle au numéro indiqué à l’arrière de votre lecteur ou utilisez le formulaire qui se trouve ici. Vous pouvez également accéder au site à l’aide du lien fourni dans la section d’aide de l’application.

∗ à l’achat de bandelettes d’analyse CONTOUR®NEXT

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